sergey@gornostaev.su
 
 
 

Резюме

IT-менеджмент Программирование Администрирование

Менеджер ИТ

Был и программистом и системным администратором, способен контролировать и тех и других. Имею опыт стратегического и оперативного управления службой ИТ. Опыт разработки, внедрения и увеличения уровня зрелости бизнес-процессов ИТ. Опыт автоматизации бизнес-процессов компании и интеграции их с бизнес-процессами ИТ. Проводил аудит информационной безопасности и разрабатывал концепции ИБ. Осуществлял контроль и снижение рисков для бизнеса. Разрабатывал правила, регламенты, СРП отдела ИТ и порядок взаимодействия его сотрудников с потребителем услуг. “Внедрял” ITIL, разрабатывал каталог услуг, SLA. Знаком с ISO20000, CobiT, PMBOK.

Имею опыт выстраивания отношений ИТ с пользователями в конфликтном поле на базе низкой технической грамотности сотрудников и непонимания техническими специалистами потребностей бизнеса.

Умею работать с документацией и имею большой опыт поиска информации в Интернет. Обладаю высокой обучаемостью и стремлением к знаниям. Люблю порядок. Программист-полиглот, зарабатывал программированием на 13 языках. Сисадмин-универсал, win, nix, cisco и т.д. Никогда не встречал задач, которые не мог бы решить.

Опыт работы

ООО "Мирснаб"

11.2012 — н.в.
Директор по ИТ

01.2011 — 10.2012
Руководитель отдела ИТ

Разработаны стандартные рабочие процедуры для сотрудников отдела ИТ, в том числе план резервного копирования и восстановления после сбоев. Разработаны регламенты взаимодействия бизнес-подразделения со службой ИТ на основе ITIL v3. Разработано соглашение об уровне сервиса. Разработан пакет документации подробно описывающий инфраструктуру ИТ. Внедрён service desk на основе OTRS ITSM. Разработан пакет инструкций для пользователей. Существенно увеличена эффективность работы отдела, уменьшенно количество конфликтных и спорных ситуаций с бизнес-подразделением. Разработана гибкая система мотивации и набор ключевых показателей эффективности сотрудников ИТ. Оптимизирован и регламентирован порядок закупки и учёта оборудования ИТ. Выстроены более продуктивные отношения с поставщиками услуг связи. Оптимизированна лицензионная политика, в процессе чего часть ПО была заменена на менее дорогие аналоги или решения с открытым исходным кодом. Проведён аудит информационной безопасности.

ООО "Эльдорадо"

02.2010 — 12.2010
Системный администратор

Администрирование серверов на базе Win2k8 и ESX 4, SCOM, SCCM, домена, программирование автоматизации, контроль инфраструктуры ИТ всей сети компании на территории России, консультирование сотрудников ИТ Казахстанского филиала.

01.2006 — 03.2010
Старший системный администратор филиала

Управление инженерами, администрирование серверов на базе Win2k3 и VMWare ESX. Администрирование Exchange 5.5, Citrix MF XP, IIS 6.0. Администрирование ActiveDirectory.

На момент моего прихода в компанию происходило отделение Иркутского филиала от Новосибирского. При моём участии формировалось собственное ядро инфраструктуры ИТ филиала. Разработал и внедрил техническое решение ускорившее работу 1С более чем в 10 раз. Провёл успешную миграцию с Exchange 5.5 на Exchange 2003. В сжатые сроки и с минимальным влиянием на бизнес мигрировал сеть Иркутского и Дальневосточного филиалов в единый домен компании. Участвовал в разработке стандарта ИТ, внедрённого впоследствии во всех филиалах. Участвовал в построении работы по принципам ITIL, формировании отношений между службой ИТ и потребителем услуг. К началу 2010 года контролировал функционирование инфраструктуры ИТ и деятельность обслуживающего персонала на территории Новосибирского, Иркутского и Дальневосточного филиалов.

Фриланс

09.2005 — 01.2006
Программист

ООО "Сантекс"

01.2005 — 09.2005
Начальник отдела ИТ

Разработаны стандартные рабочие процедуры для сотрудников отдела ИТ, в том числе план резервного копирования и восстановления после сбоев. Разработаны регламенты взаимодействия бизнес-подразделения со службой ИТ. Существенно увеличена эффективность работы отдела, уменьшенно количество конфликтных и спорных ситуаций с бизнес-подразделением. Оптимизирован и регламентирован порядок закупки и учёта оборудования ИТ. Выстроены более продуктивные отношения с поставщиками услуг связи.

11.2004 — 01.2005
Системный администратор

Администрирование серверов на базе Win2k3. Администрирование AD, ISA2004, Exchange2003, Citrix MF XP. Администрирование и программирование 1С. Настройка и управление сетевым оборудованием (маршрутизатор Cisco, коммутатор 3COM). Прокладка ЛВС. Обслуживание парка электронной техники.

На момент прихода в компанию, инфраструктура ИТ представляла собой прокси на WinGate, почтовый сервер на MailDemon, поднятые на обычных рабочих станциях. Обмен данными 1С с удалёнными розничными точками осуществлялся через механизм УРБД. Уже через месяц все серверные системы были подняты на брендовом железе от Интел, удалённые розничные точки были завязаны с офисом в единую сеть посредством VPN, работа в 1С осуществлялась через Citrix.

ООО "Информационные технологии и дизайн"

07.2004 — 11.2004
Программист

Иркутский Областной Центр Новых Информационных Технологий

06.2003 — 07.2004
Техник ЭВМ

07.2000 — 06.2003
Внештатный программист

Образование

Средняя школа №5 г. Шелехова

1990 — 1997

Лицей №1 г. Шелехова

1997 — 2000
Гуманитарное отделение

ИрГТУ

2000 — 2003
Факультет транспортных систем / Автомобили и автомобильное хозяйство

ВСИЭИП

2003 — 2008
Факультет экономики / Финансы и кредит